Procuraduría Estudiantil

Principios éticos que rigen los servicios de Procuraduría Estudiantil

Accesibilidad

Los servicios de la procuraduría estudiantil se deben ofrecer de tal forma que resulten accesibles tanto en hora como en lugar, a todos los estudiantes de la institución.

Confidencialidad

Los servicios de procuraduría estudiantil se deben caracterizar por el respeto a la confidencialidad, de acuerdo con la ley y con la privacidad de las personas involucradas.

Independencia

Los servicios de procuraduría estudiantil se deben ofrecer con independencia de criterio, por lo que no están supeditas a ningún sector en particular de la comunidad universitaria.

Neutralidad

Los servicios de procuraduría estudiantil se deben ofrecer con clara actitud de neutralidad ante los reclamos de todas las partes involucradas. La evaluación de las situaciones se regirá por el deber de hacer justicia y fundamentada en la verdad.

1. Hostigamiento Sexual
2. Reglamentación o normas institucionales (bajas, F administrativa, asistencia, etc.)
3. Elementos del curso (discrepancias sobre prontuario, requisitos y revisiones de notas)
4. Situaciones de conflicto entre estudiantes
5. Reclamos en cuanto a servicios (Departamentos Académicos, Oficinas de servicio al Estudiante, Acomodo Razonable, trato, entre otros)
6. Atender reclamos de represalias de las partes que reciban los servicios de la Procuraduría Estudiantil

1. Contribuir a la solución de problemas estudiantiles que resulten en conflictos con otros miembros de la comunidad académica o con instancias reglamentarias de la universidad.
2. Velar que los estudiantes reciban un trato justo y razonable en sus relaciones con las autoridades y funcionarios universitarios, sirviendo como asesor, mediador, intecesor y conciliador entre los estudiantes y los demás integrantes de la comunidad universitaria.
3. Servir de consultor con respecto a la planificación, el desarrollo o la implantación de normas o procedimientos que tienen impacto en la vida estudiantil.
4. Complementar de manera ágil procedimientos establecidos reglamentariamente con el fin de atender, por la vía informal, situaciones conflictivas entre los estudiantes y los demás integrantes de la comunidad universitaria.
5. Recomendar cambios normativos o de prácticas con el fin de mejorar la convivencia universitaria.
6. Orientar, educar y asesorar activamente a la comunidad universitaria sobre los deberes y derechos de los estudiantes.
7. Atender a cualquier miembro de la comunidad unviersitaria, siempre y cuando traiga una situación que tenga que ver con estudiantes o se relacione con la vida estudiantil.
8. Dar seguimiento para asegurar que se resuelven las situaciones. Atender reclamos de represalias de las partes que reciban o participen de los servicios de la procuraduría.