La Oficina de Procuraduría Estudiantil, (OPE) representa el compromiso de la
Universidad de Puerto Rico con el diálogo, la comunicación y la mediación como
herramientas fundamentales para la convivencia en la comunidad universitaria.
Misión
Visión
Principios Éticos que Rigen los Servicios de Procuraduría Estudiantil
Funciones
Situaciones que Atendemos
Proceso a Seguir
Horario
Contáctenos
Misión
Velar que los estudiantes reciban un trato justo y razonable en sus relaciones
con las autoridades universitarias y contribuir a la solución informal de
conflictos con instancias reglamentarias de la universidad o con miembros de la
comunidad académica.
Visión
ASEGURAR LA SOLUCIÓN RAZONABLE A LOS CONFLICTOS
Principios Éticos que Rigen los Servicios de Procuraduría Estudiantil
Accesibilidad
Los servicios de la procuraduría estudiantil se deben ofrecer de tal forma que
resulten accesibles tanto en hora como en lugar, a todos los estudiantes de la
institución.
Confidencialidad
Los servicios de procuraduría estudiantil se deben caracterizar por el respeto a
la confidencialidad, de acuerdo con la ley y con la privacidad de las personas
involucradas.
Independencia
Los servicios de procuraduría estudiantil se deben ofrecer con independencia de
criterio, por lo que no están supeditas a ningún sector en particular de la
comunidad universitaria.
Neutralidad
Los servicios de procuraduría estudiantil se deben ofrecer con clara actitud de
neutralidad ante los reclamos de todas las partes involucradas. La evaluación de
las situaciones se regirá por el deber de hacer justicia y fundamentada en la
verdad.
Funciones
-
Contribuir a la solución de problemas estudiantiles que resulten en conflictos
con otros miembros de la comunidad académica o con instancias reglamentarias de
la universidad.
-
Velar que los estudiantes reciban un trato justo y razonable en sus relaciones
con las autoridades y funcionarios universitarios, sirviendo como asesor,
mediador, intecesor y conciliador entre los estudiantes y los demás integrantes
de la comunidad universitaria.
-
Servir de consultor con respecto a la planificación, el desarrollo o la
implantación de normas o procedimientos que tienen impacto en la vida
estudiantil.
-
Complementar de manera ágil procedimientos establecidos reglamentariamente con
el fin de atender, por la vía informal, situaciones conflictivas entre los
estudiantes y los demás integrantes de la comunidad universitaria.
-
Recomendar cambios normativos o de prácticas con el fin de mejorar la
convivencia universitaria.
-
Orientar, educar y asesorar activamente a la comunidad universitaria sobre los
deberes y derechos de los estudiantes.
-
Atender a cualquier miembro de la comunidad unviersitaria, siempre y cuando
traiga una situación que tenga que ver con estudiantes o se relacione con la
vida estudiantil.
-
Dar seguimiento para asegurar que se resuelven las situaciones. Atender reclamos
de represalias de las partes que reciban o participen de los servicios de la
procuraduría.
Situaciones que Atendemos
-
Hostigamiento Sexual
-
Reglamentación o normas institucionales (bajas, F administrativa, asistencia,
etc.)
-
Elementos del curso (discrepancias sobre prontuario, requisitos y revisiones de
notas)
-
Situaciones de conflicto entre estudiantes
-
Reclamos en cuanto a servicios (Departamentos Académicos, Oficinas de servicio
al Estudiante, Acomodo Razonable, trato, entre otros)
-
Atender reclamos de represalias de las partes que reciban los servicios de la
Procuradurí Estudiantil
Proceso a Seguir
La Procuraduría Estudiantil siempre está accesible para el estudiante. Es
preferible que el estudiante presente su reclamo por escrito detallando lo
ocurrido.
Luego de un análisis de la situación la Procuradora Estudiantil:
-
Considerará los intentos previos realizados por el estudiante antes de recurrir
a la OPE, según las normas establecidas.
-
Proveerá asesoría para que el estudiante continúe o redirija la búsqueda en el
Decanato u oficina correspondiente para la pronta solución a la situación
consultada.
-
Intervendrá directamente en la búsqueda de la solución mediante el diálogo con
las partes involucradas.
-
Si se determina que la situación no tiene méritos se provee asesoría para el
reenfoque de la situación y alternativas para el manejo de la misma.
Horario
Lunes a viernes, 8:00 AM - 12:00 M y de 1:00 PM a 4:30 PM
Contáctenos
Dirección: PO Box 2500 Utuado P.R. 00641
Tel. (787) 894-2828 Ext. 2624
Fax: (787) 894-2452
E-Mail: ana.arce1@upr.edu
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